3月14日，国务院联防联控机制印发《因新冠肺炎疫情影响造成监护缺失儿童救助保护工作方案》。要求各地把监护缺失儿童救助保护工作纳入重要工作内容，完善工作方案，强化资金保障，扎实做好各项工作，确保不发生冲击社会道德底线的事件。
《方案》要求，乡镇人民政府和街道办事处要结合疫情防控排查，对各村和社区儿童监护情况进行全面摸底。卫生健康部门、医疗机构对确诊收治或需集中隔离医学观察的对象，首先询问其监护对象情况，存在儿童监护缺失情形的要及时通报。父母或其他监护人因疫情影响暂时不能履行监护职责的，要第一时间主动报告。要开通儿童救助保护热线、发挥“12338”妇女维权热线作用。
《方案》要求，各地要分类施策，落实监护照料措施。对没有监护人的儿童，由村民或居民委员会临时照料，确有困难的，由县级民政部门承担临时监护责任。监护缺失儿童有疫情接触史的，要安置到当地定点医疗机构检测，对确诊或疑似病例，要优先安置到定点医疗机构就诊救治。
《方案》要求，在疫情防控期间，凡是符合孤儿或事实无人抚养儿童认定条件的监护缺失儿童，要及时将其纳入相应保障范围。对因疫情影响导致生活陷入困难的儿童及家庭，要按照规定及时给予临时救助或落实低保等社会救助政策。卫生健康部门要指导医疗机构开通儿童医疗救治绿色通道，教育部门和学校要加强监护缺失适龄儿童居家学习指导与服务。未成年人救助保护机构要积极主动参与监护缺失儿童的服务。
