上海市在统筹做好新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作中，加快推进“政务服务一网通办”“城市运行一网统管”两张网建设，走出一条符合超大城市特点和规律的治理新路子。
4月13日，上海市召开会议，全面推进“一网通办”“一网统管”两张网建设。
面对外防输入的新挑战，作为超大城市的上海，依托近期成立的市级城市运行管理中心，利用“一网统管”，实现重点旅客精准布控。
在上海浦东国际机场，入境人员落地后，机场指挥和大巴车志愿者通过手机上的“一网统管”平台，各点位负责人第一时间收到旅客和车辆信息，整个过程以往需要48小时，现在只需7小时左右。
疫情防控期间，“一网通办”“一网统管”还为基层减负增能。过去靠传统的人海战术，人不到就管不到。如何以最少的人力抓牢整个社区的防疫工作？此时的“一网统管”发挥了大作用。
浦东花木街道常住人口25万多人，而公务员队伍只有65人。“一网统管”平台将社区里的居民、党员、志愿者、外籍人员等所有数据集合在一张电子图表上，手机上实时更新。
为推动政务服务和城市管理更加科学化、精细化、智能化，上海市横向打通了公安、卫生等22个部门的33个系统数据，纵向推动了市、区、街道、村居四个层级的信息整合，实现了围绕群众高效办事的“一网通办”和围绕政府高效处置的“一网统管”。
