苏州聚焦城市治理能力现代化，打造百姓和谐宜居新家园。日益科学化、精细化、智能化的城市管理，让改革发展成果更多惠及百姓。
苏州1500多万人口中，外来人口占到了一多半。怎样能让他们在这里安居乐业？当地着力通过“大数据+网格化”的工作模式，为外来人口提供精细化服务。苏州工业园区唯亭街道搭建了一套智慧系统，接入了民政、城管、社会保障等部门，通过信息共享，方便居民办事。外来人员朱建根告诉记者，网格员刚给他家基本信息做了登记，户口办理的工单也实时传到系统开始进行处理。
上个月，苏州依托设立在区县的7个分中心，在江苏省率先成立新市民事务中心，将为苏州新市民统一提供包括户口登记、积分入学，积分入医，出租房管理等一站式服务。
苏州老城区以古色古香的江南风貌声名在外，但老城区的管理一直是个难题，不少巷弄连物业都没有。家门口的绿地损坏、小巷街道受损等，曾经迟迟得不到解决，居民反映很多。
城市管理要像“绣花”一样精细。这两年，依托街道反复尝试，苏州市探索出管理老城区的三级网格联动办法，在街道设立网格指挥中心，下面还有网格联动工作站、社区网格员，及时协调解决各种问题，将精细管理落实到每一条街巷。
